واجه مستخدمو تطبيق “واتساب” حول العالم، خللًا تقنيًا مفاجئًا أدى إلى حظر حساباتهم مؤقتًا ووضعها قيد المراجعة، قبل أن توضح شركة “ميتا” أن السبب يعود إلى خطأ في أنظمة الإشراف الآلية.
وشهدت منصات التواصل شكاوى واسعة بعد تسجيل خروج مفاجئ للمستخدمين وظهور رسالة تفيد بأن نشاط الحساب يخضع للمراجعة خلال 24 ساعة، ما أثار ارتباكًا لدى من يعتمدون على التطبيق في التواصل الشخصي والمهني.
وأكدت ميتا أن أنظمتها أخطأت في تصنيف عدد من الحسابات الشرعية أثناء مكافحة الرسائل المزعجة، مشيرة إلى اتخاذ إجراءات فورية لإلغاء الحظر الخاطئ واستعادة الوصول للحسابات، دون الكشف عن السبب التقني الدقيق أو المناطق الأكثر تأثرًا.
وبدأ الخلل بالانحسار تدريجيًا مع عودة العديد من الحسابات للعمل، فيما لم تصدر الشركة تفاصيل إضافية حول آلية حدوث الخطأ أو خطط منع تكراره مستقبلًا.
