أظهرت نتائج إحصاءات نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت لعام 2025، الصادرة عن الهيئة العامة للإحصاء، أن نسبة المنشآت التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي بلغت 33.1%، مسجلة نمواً بنسبة 20% مقارنة بعام 2024، وعلى مستوى الأنشطة الاقتصادية، تصدر نشاط المعلومات والاتصالات أعلى نسبة استخدام لهذه التقنيات بواقع 61.1%، يليه نشاط المال والتأمين بنسبة 52.9%، ثم نشاط التعليم بنسبة 51%.
وأشارت النتائج إلى أن 98.1% من المنشآت لديها اتصال بالإنترنت، فيما بلغت نسبة استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية 93.2%، ووصلت نسبة استخدام الإنترنت في تنفيذ الخدمات المصرفية الإلكترونية إلى 79.1%، كما بلغت نسبة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي 66.3%، في حين استخدمت 52.3% من المنشآت هذه المنصات للإعلان عن منتجاتها وخدماتها.
وكشفت الإحصاءات أن 40% من المنشآت تستخدم إنترنت الأشياء لإدارة استهلاك الطاقة، بينما بلغت نسبة استخدامها في خدمة العملاء 54.6%، وفي أعمال الصيانة 25.4%، وفي المقابل، وصلت نسبة استخدام إنترنت الأشياء في أمن المباني إلى 71.4%، بما يشمل أنظمة الإنذار الذكية وكواشف الحرائق وكاميرات المراقبة والأقفال الذكية.
وفيما يتعلق بالحوسبة السحابية، بلغت نسبة المنشآت التي تستخدم هذه الخدمات 51.3%، وسجلت البرامج المكتبية الجاهزة عبر الحوسبة السحابية نسبة استخدام بلغت 56.4% بارتفاع 5.4% مقارنة بعام 2024، فيما بلغت نسبة استخدام خدمات البريد الإلكتروني السحابية 55.3% بزيادة 9.9%، ووصلت نسبة استخدام الحوسبة السحابية لتخزين الملفات إلى 42.8%، بزيادة 4.1% عن العام السابق.
كما أظهرت النتائج أن 33.5% من المنشآت تستخدم الإنترنت لبيع أو عرض السلع والخدمات خلال عام 2025، فيما سجل نشاط المال والتأمين أعلى نسبة بين الأنشطة الاقتصادية بواقع 48.5%. وبينت الإحصاءات أن 28% من المنشآت التي تلقت طلبات عبر الإنترنت قامت بتسليم مبيعاتها رقمياً.
