قال نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبد الفتاح مشاط، اليوم (الثلاثاء)، إن الوزارة أصبحت في مستوى كبير وعالٍ جدا من حيث التميز التشغيلي الكبير المتعلق بخدمة الحجاج والمعتمرين، مشيرا إلى أن هناك أكثر من 40 قطاعا يعملون على خدمة ضيوف الرحمن.
شنطة الحاج ستصله دون حملها بالمطار
وأضاف خلال كلمته بمؤتمر التميز التشغيلي في الرياض، أن وزارة الحج والعمرة مستمرة في تقديم خدماتها الفريدة والمتميزة لضيوف الرحمن، وستضمن وصول حقيبة الحاج من الباب إلى الباب دون مشقة اصطحابها معه داخل صالات المطار.
وأوضح أن مشروع وصول الحقيبة من الباب إلى الباب تم تنفيذه جزئيا خلال الموسم الماضي بالتعاون مع مطارات المدينة وجدة حيث تم تطبيقه على أكثر من نصف مليون حقيبة السنة الماضية، لكن الوزارة تعمل على استفادة معظم حجاج السنة القادمة من هذه المبادرة.
ولفت إلى أن جميع القطاعات في المملكة تسعد وتتشرف بخدمة ضيوف الرحمن وخاصة بموسم الحج الذي أصبح موسم العمرة مشابه له بشكل كبير من ناحية العدد وأسلوب تقديم الخدمات.
وتابع مشاط أن هدفنا الرئيس في الحج والعمرة تسهيل أداء المناسك لضيوف الرحمن لتكون رحلة جميلة تبدأ بفكرة وتنتهي بذكرى طيبة وتمر بمراحل عدة من بينها التشويق والتفكير في القدوم للحج وغيرها، مبينا أن الوزارة لا تعمل وحدها في ذلك ولكن يعمل معها أكثر من 40 قطاعا حكوميا وخاصا وغير ربحي في وقت واحد وبتناغم وتنسيق على أعلى المستويات.
يذكر أن مؤتمر “التميز التشغيلي” يشارك فيه نخبة من القيادات والخبراء والمختصين، لبحث سبل تعزيز معارف ومنهجيات التميز التشغيلي في القطاعات الحكومية والخاصة، واستعراض أبرز التجارب وقصص النجاح، لدعم العمل المشترك والمنافع المتبادلة، وتحقيق مستويات متقدمة من التميّز التشغيلي.
ويناقش المؤتمر 10 محاور رئيسية بمشاركة أكثر من 120 متحدثاً محلياً وعالمياً، ويتضمن 20 جلسة حوارية و 25 ورشة عمل و12 قصة نجاح، ويبحث تسريع تنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي.
