أكدت الهيئة العامة للنقل، أن للراكب حق في الاطلاع على المعلومات اللازمة الخاصة برحلته.
الحصول على معلومات الرحلة
وقالت هيئة النقل في إنفوجراف صادر عنها إنه يحق لمستخدمي السكك الحديدية الحصول على المعلومات اللازمة عن الرحلة مثل الجداول الزمنية للرحلة والإجراءات المتبعة في حال تأثرها.
وأضافت في إنفوجراف آخر أنه يحق للراكب الحصول على الخدمة وفق أعلى معايير الجودة والسلامة والراحة والأمان على متن القطارات.
