تتيح الخدمات الرقمية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام التعرف على مستويات الكثافة في المطاف والمسعى، من خلال عرض مباشر وتحديثات لحظية ومؤشرات تساعد ضيوف الرحمن على اختيار الأوقات الأقل ازدحامًا قبل التوجه إلى المسجد الحرام، بما يعزز انسيابية الحركة ويسهّل أداء العبادات في أجواء من الطمأنينة والسكينة.
وتوفر الخريطة التفاعلية للحرمين الشريفين تجربة رقمية متكاملة تُمكّن الزوار من استكشاف المعالم والمرافق وتحديد المواقع والمسارات المؤدية إليها بسهولة، بما يسهم في تيسير التنقل داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتحسين تجربة الزوار وإثرائها من خلال الحلول الرقمية.
الخريطة التفاعلية للحرمين تضم 950 نقطة اهتمام تشمل أبرز المعالم الدينية والمكانية
وتضم الخريطة نحو 950 نقطة اهتمام ومعلمًا مكانيًا، تشمل أبرز معالم المسجد الحرام، مثل الكعبة المشرفة ومقام إبراهيم والصفا والمروة، إلى جانب معالم المسجد النبوي، ومنها الروضة الشريفة والحجرة النبوية والمحاريب ومنبر النبي صلى الله عليه وسلم، بما يساعد الزوار على تحديد وجهاتهم والوصول إليها عبر واجهة تفاعلية ميسّرة.
وتتيح المنصة أكثر من 100 ألف مسار محتمل موزعة على أكثر من 17 تصنيفًا، بما يمكّن المستخدمين من تحديد المواقع والخدمات وفق احتياجاتهم، فضلًا عن توفير أكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR) تتيح الوصول السريع إلى المعلومات المرتبطة بالمرافق والمعالم، وتعزز سهولة الاستفادة من الخدمات الرقمية.
وتتكامل الخريطة التفاعلية مع أكثر من 6 شاشات عرض ميدانية تتيح للزوار استعراض المواقع والمسارات مباشرة، مع مراعاة احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال إظهار المعالم والمسارات الملائمة لهم وتوفير أدوات تدعم الوصول الشامل، بما يعزز سهولة الحركة والاستفادة من الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين.
وتأتي هذه الحلول ضمن جهود هيئة العناية بالحرمين لتطوير الخدمات الرقمية والميدانية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتوظيف التقنيات الحديثة لتيسير الوصول إلى المعلومات والمرافق، ورفع جودة الخدمات وتعزيز رضا ضيوف الرحمن.
وتعكس هذه المبادرات توجهًا نحو توسيع نطاق الخدمات الذكية في الحرمين الشريفين، من خلال توفير معلومات مكانية وخيارات متعددة للتنقل، وتسهيل الوصول إلى المعالم والخدمات عبر أدوات رقمية تراعي تنوع احتياجات الزوار، وتسهم في الارتقاء بتجربتهم أثناء أداء العبادات والزيارة.
