التقى وزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة، اليوم (الجمعة) في مشعر منى، ممثلي شركات الحج؛ بهدف تقييم الأداء خلال موسم حج 1447هـ، ومناقشة فرص التحسين والاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ.
استعرض اللقاء فرص تطوير تجربة ضيوف الرحمن
ورفع الربيعة في مستهل اللقاء الشكر لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان؛ على ما تحظى به منظومة الحج من دعم وتمكين أسهما في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والارتقاء بتجربتهم.
كما ثمّن المتابعة المستمرة من وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، ودورها في تعزيز التكامل ورفع كفاءة الأداء خلال الموسم.
واستعرض اللقاء أبرز الفرص التطويرية في مختلف مراحل رحلة الحاج، إلى جانب مناقشة المقترحات التي تسهم في رفع جودة الخدمات، وتحسين كفاءة التشغيل، مؤكدًا أن الاستعداد لموسم الحج المقبل يبدأ قبل انتهاء الموسم الحالي، ضمن منهجية التطوير المستمر التي تتبناها منظومة الحج.
وشدد وزير الحج والعمرة على أهمية البناء على النجاحات المتحققة خلال موسم حج 1447هـ، والاستفادة من مؤشرات الأداء، ونتائج قياس رضا الحجاج، باعتبار التطوير المستمر نهجًا أساسيًا في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
وناقش اللقاء عددًا من المبادرات التطويرية المرتبطة بالخدمات الرقمية وآليات التعاقد، إلى جانب تحسين تجربة الحاج، ورفع كفاءة الخدمات في مجالات الإسكان والنقل والتفويج والخدمات المساندة.
يأتي اللقاء ضمن جهود وزارة الحج والعمرة للاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ، بما يواكب مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.
