وظائف شاغرة لدى أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية “حكومية” مملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية “مدن” وظيفة بمسمى خدمة عملاء .
المسمى الوظيفي :
موظف خدمة عملاء.
المهام والمسؤوليات:
1. التواصل مع الشركاء والمستثمرين:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
– تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
2. حل المشكلات:
– التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية وسرعة.
– البحث عن حلول بديلة وتقديمها للعملاء في حال تعذر الحل الفوري.
3. تسجيل المعلومات:
– توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع الشركاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
– تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة.
4- متابعة العملاء:
– إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة.
– جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة.
التقديم من خلال الرابط التالي:
