تفاعل برنامج حساب المواطن مع تساؤلات واستفسارات المستفيدين بشأن رسالة غير مؤهل وطريقة حل المشكلة للحصول على الدعم.
حساب المواطن ومشكلة غير مؤهل
ورد حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله : “في حال كانت حالة الأهلية في حسابك (غير مؤهل) وتم تجاوز مدة تقديم الاعتراض “90 يوماً” يلزمك تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى (دراسة الأهلية) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب)”.
هذا ويتيح برنامج حساب المواطن للمستفيد الرئيسي إضافة التابعين من خلال التطبيق للاستفادة من الدعم حال توفر شروط الأهلية والاستحقاق.
إضافة التابع في تطبيق حساب المواطن
– الدخول إلى تطبيق حساب المواطن
– اختيار تبويب ملف المستفيد
– النقر على أيقونة التابعين
– يمكنك إضافة التابعين من خلال أيقونة إضافة تابعين أو من خلال أيقونة جلب التابعين من مركز المعلومات الوطني
الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن
يمكن أيضاً للمستفيد الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال ما يلي:
* الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
* تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم، وإدخال كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
* أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
* النقر على الخدمات الإلكترونية.
* اختيار خدمة الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن.
* إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم.
* كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
* النقر على أيقونة الاستعلام.
حالات توقف صرف حساب المواطن
يتساءل بعض المواطنين عن الأسباب التي يتوقف فيها صرف الدعم من برنامج حساب المواطن حيث إن هناك بعض الأشخاص الذي توقف عنهم الدعم وذلك لعدة أسباب مثل عدم تحديث البيانات أو إدخال بعض البيانات الشخصية الخاطئة وغيرها من الأمور التي أعلن عنها حساب المواطن ولم يتم الالتزام بها.
متى تستحق الدفعة الجديدة من دعم حساب المواطن؟
يتم تحديد الموعد الذي يتم فيه إيداع الدعم في حساب البنكي الخاص بالمستفيدين، حيث إنه خصص موعد أول عشرة أيام في الشهر يتم صرف الرواتب المستحقة في حسابات المستفيدين.
متى يتم خصم دعم حساب المواطن؟
خصم دعم حساب المواطن تتزايد حوله الكثير من التساؤلات، حيث يحرص حساب المواطن على ضمان حصول المستفيدين على الدعم المستحق لهم بدقة، وذلك من خلال مراجعة بياناتهم بشكل دوري قبل كل موعد صرف، لذلك، ينصح بتحديث المستفيدين لبياناتهم بشكل منتظم، لتجنب أي تأخير في استلام الدعم أو التعرض لأي عقوبات، علاوة على ذلك يتم فحص البيانات من قبل المختصين، وعند وجود أي تغييرات.
وتتم مراجعة الحالة مرة أخرى وتعديل قيمة الدعم المستحق بناءً على ذلك، ويعتمد حساب الدعم على عدة عوامل، أهمها عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري والتركيب العمري للتابعين.
