يبحث العديد من المواطنين عن آلية التقديم على اعتراض وجود نقص في حساب المواطن ومعرفة الأسباب والحالات وطريقة الاعتراض للاسترداد.
نقص في حساب المواطن
وفي حالة وجود نقص في حساب المواطن بعد إيداع الدعم اليوم الخميس، يمكن معرفة حالة الاعتراض عن طريق الخطوات التالية:
1- الدخول على حسابك
2- الدفعات المالية
3- اعتراضاتي
4- الاعتراضات الحالية
اعتراض عدم الأهلية
ويمكن للمستفيد في برنامج حساب المواطن، تقديم اعتراض عدم الأهلية وفق الضوابط التالية:
يجب أن يتم تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من إعلان نتائج الأهلية للدفعة التي ترغب في الاعتراض عليها.
قبل التقدم بالاعتراض يجب إزالة السبب الذي لأجله تم رفض الطلب.
في حال طلب مستندات جديدة يتم إرفاقها وفق الصيغة المتبعة.
إذا تم قبول الاعتراض يصرف الدعم بأثر رجعي في الدفعات اللاحقة.
مدة دراسة الأهلية حساب المواطن
وتتوقف مدة دراسة الأهلية في حساب المواطن على تاريخ تقديم الطلب ففي حال تم تقديم الطلب بعد تاريخ” 10 مارس” سيتم دراسة الأهلية ضمن دورة الأهلية لشهر مايو.ط
حالات دراسة الأهلية في حساب المواطن
تتم دراسة الأهلية في حساب المواطن في بعض الحالات على النحو التالي :
تتم دراسة الأهلية في البداية عند التسجيل لأول مرة سواء كرب أسرة أو تابع مستقل.
تجري دراسة الأهلية مع كل تغيير في بيانات المستفيدين سواء المستفيد الرئيسي أو التابع مثل الدخل الشهري أو تغير الحالة الاجتماعية .. إلخ.
كذلك يتم دراسة الأهلية في حالة إضافة تابع جديد سواء كان التابع مولودًا أم شخصًا كبيرًا.
بعد دراسة الأهلية يتم الانتقال إلى مرحلة تحديد مبلغ الاستحقاق الشهري من الدعم.
كما تتيح الحاسبة التقديرية حساب المواطن إمكانية الاستعلام عن مبلغ الدعم التقديري المخصص للأسرة أو المستفيد المستقل في البرنامج وذلك قبل إيداع الدعم وحتى قبل التسجيل في البرنامج حيث إن استخدام الحاسبة التقديرية متاح للجميع ولا يتطلب أي اشتراطات أو ضوابط لمعرفة قيمة الدعم في البرنامج.
الحاسبة التقديرية حساب المواطن
ويتم احتساب قيمة الدعم التقديرية من خلال الدخول على حاسبة حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية ثم تعبئة الحقول المطلوبة وفق الخطوات التالية:
الدخول على موقع حساب المواطن على الإنترنت.
النزول في الصفحة الرئيسية حتى نصل إلى حاسبة الدعم.
حدد حالتك هل أنت رب أسرة أم مستفيد مستقل.
لا يهم إن كنت مسجلًا في البرنامج أم لم يسبق لك التسجيل في حساب المواطن فهذه خطوة تقريبية.
في حال كنت مستفيدًا مستقلًا قم بإدخال مبلغ الدخل الشهري الخاص بك.
أما في حال كنت مستفيد رب أسرة لديك تابعين قم بتعبئة حقول التابعين كما يلي:
عدد الأفراد التابعين فوق 18 سنة دون احتساب رب الأسرة.
عدد التابعين أقل من 18 سنة.
إجمالي الدخل الشهري للأسرة شاملًا البدلات وراتب الزوجة والتابعين الذين لديهم مصادر للدخل.
بعد ذلك سوف تظهر لك قيمة الدعم الشهري المقرر الحصول عليه في حال استيفاء شروط الأهلية والاستحقاق
لا يعني المبلغ الظاهر لك في الحاسبة أنك تستحق الحصول على الدعم لكنه مثال تقريبي فقط إذا توفرت بك باقي الشروط.
