تجاوز إجمالي العمليات المنفذة عبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” حاجز 30 مليار عملية على مدى سبعة أعوام، بمعدل متوسط يبلغ 88 مليون عملية يوميًا، في إنجاز يعكس حجم الإقبال على خدمات التطبيق من المواطنين والمقيمين والزوار، ويبرز جهود الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” في دعم مسيرة التحول الرقمي بالمملكة.
وأظهرت الإحصائيات الرسمية ارتفاع عدد المستخدمين المسجلين في التطبيق إلى أكثر من 36.7 مليون مستخدم، فيما تجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا 2.1 مليون مستخدم، يستفيدون من أكثر من 1800 خدمة تقدمها أكثر من 380 جهة حكومية وخاصة وغير ربحية.
ويجمع “توكلنا” الخدمات في تجربة رقمية موحدة تتيح للمواطنين والمقيمين والزوار إنجاز احتياجاتهم اليومية بسهولة ويسر. كما توفر محفظته الرقمية أكثر من 800 نوع من البطاقات والمستندات، وسجلت أكثر من 3.6 مليار عملية استعراض، إلى جانب إرسال ما يزيد على 2.1 مليار رسالة عبر التطبيق.
ويسهم التطبيق في تعزيز الثقة بالخدمات الرقمية في المملكة، من خلال تبسيط إجراءات الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان، عبر منصة وطنية آمنة وموثوقة تقلل التعاملات الورقية، وتتيح رقمنة الخدمات، بما يساعد على الحد من الازدحام الناتج عن مراجعة مقار الجهات للحصول عليها.
كما يدعم “توكلنا” نمو الاقتصاد الرقمي، ويشجع الجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية على إضافة خدماتها إلى التطبيق، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الحياة.
ويواصل التطبيق تطوير تجربته الرقمية لتسهيل الوصول إلى الخدمات واستعراض البطاقات ومتابعة الرسائل من مكان واحد، ويمكن تحميله عبر متاجر التطبيقات للأجهزة الذكية “Google Play” و”App Store” و”AppGallery”.
