أعلنت وزارة الحج والعمرة تنفيذ جولات رقابية يومية في مكة المكرمة لمتابعة مستوى الالتزام بالاشتراطات التشغيلية، مؤكدة أن هذه الجولات تمثل مسارًا رئيسًا لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وذلك ضمن جهود الوزارة لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.
وأشارت الوزارة، إلى تنفيذ جولات رقابية يومية على مواقع خدمات العمرة بالتعاون مع الجهات المعنية، موضحة أنها أجرت منذ بداية موسم العمرة 1448هـ أكثر من 32 ألف جولة رقابية شملت مرافق إسكان ضيوف الرحمن وشركات ومقدمي خدمات العمرة، للتحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية.
وأكدت الوزارة أنها نفذت خلال موسم الحج الماضي أكثر من 105 آلاف جولة رقابية بالتعاون مع الجهات المعنية، شملت مرافق إسكان ضيوف الرحمن ومقار شركات تقديم الخدمة، مشيرة إلى أن هذه الجولات تهدف إلى التحقق من الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والتشغيلية ودعم جهود التحسين المستمر.
وأضافت الوزارة أنها مستمرة في تطوير أدوات الرقابة والمتابعة ورفع كفاءة العمل الميداني، مؤكدة أن ذلك يسهم في تعزيز الامتثال وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يرفع جودة تجربتهم خلال مختلف مراحل الرحلة.
