تتواصل الاستفسارات حول برنامج حساب المواطن رغم مرور عدة سنوات على انطلاق البرنامج، تم فيها صرف 81 دفعة لملايين المستفيدين الذين تنطبق عليهم الشروط وصدرت لهم نتائج الأهلية بشكل دوري.
ومن أبرز الاستفسارات التي تلقاها حساب خدمة المستفيدين عبر منصة إكس ما يلي:
تأثير وثيقة العمل الحر
هل استخراج وثيقة العمل الحر تؤثر على دعم حساب المواطن؟
استخراج الوثيقة لا يؤثر على حسابكم في البرنامج، وفي حال وجود دخل إضافي لا بد من الإفصاح عنه، ويمكنك معرفة قيمة استحقاقك للدعم من خلال الحاسبة التقديرية.
حالة الدفعة ” تحت الإجراء للصرف ” متى يمكن تقديم اعتراض مالي؟
بإمكانك تقديم اعتراض مالي في حال أصبحت حالة الدفعة ” مدفوعة “من خلال التوجه إلى حسابك (الدفعات المالية واختيار (دفعة ناقصة أو صفر)
ما هي معايير الاستحقاق؟
في حال استيفاء شروط الأهلية يخصص الاستحقاق الفعلي لكل متقدم حسب المعايير الآتية: إجمالي دخل الأسرة، عدد التابعين وأعمارهم ولمعرفة مبلغ الدعم يمكنك استخدام الحاسبة التقديرية.
هل يحق لأي جهة حكومية أو خاصة الحجز على دعم حساب المواطن؟
يتم إيداع الدعم الخاص بحساب المواطن على الحساب البنكي المسجل لدينا وفي حال واجهتك مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك
كيف يمكنني الدخول إلى حسابي في البرنامج؟
يمكنك تسجيل الدخول لحسابك عن طريق البوابة الالكترونية أو التطبيق بإحدى الطرق التالية:
عن طريق النفاذ الوطني.
عن طريق الدخول على صفحة البرنامج وإدخال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
