أوضح برنامج حساب المواطن طريقة معرفة سبب نقص الدعم لدى بعض المستفيدين.
جاء ذلك في رد من حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين على سؤال مستفيد استفسر عن سبب نقص الدعم.
سبب نقص دعم حساب المواطن
وأجاب حساب المواطن، بقوله :” بإمكانك الإطلاع على سبب نقص الدفعة لديك من خلال حسابك عن طريق (الدفعات المالية ) ، والرجاء الانتظار سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن”.
وكان حساب المواطن، قد أعاد الرد على عدد من الاستفسارات التي تهم مستفيدي البرنامج بشأن الدعم ونتائج الأهلية وعدد من الموضوعات.د
وكشف حساب المواطن أنه يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع.
نتائج الأهلية
وأضاف أن نتائج الأهلية يتم الإعلان عنها شهريًّا من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن معرفة نتيجة الأهلية عن طريق الحساب من خلال (دراسة الأهلية).
وعن إضافة العنوان الوطني، أشار البرنامج إلى أنه يمكن جلب بيانات العنوان الوطني بعد النقر على زر “استرجاع العنوان الوطني”، ويمكن تعبئة البيانات بشكل يدوي ثم الضغط على أيقونة حفظ.
المبلغ المستحق للأسرة
وعن المبلغ المستحق للأسرة، أوضح حساب المواطن أنه يختلف وفقًا لتركيبة الأسرة وإجمالي دخلها ولمعرفة قيمة الاستحقاق يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية من خلال الموقع الإلكتروني.
ولفتت إلى أنه يمكن معرفة سبب نقص الدعم من خلال حساب المستفيد في البرنامج عن طريق “الدفعات المالية”.
